Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tx388

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên tx388, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýPhù hợp với quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
tx388 Quy định sử dụng dịch vụ tx388
CAM KẾT TỪ TX388

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Tài khoản của bạn được bảo vệ qua lớp xác thực và mã hóa dữ liệu khi truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Bảo mật tài khoản Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền tải. Chúng tôi yêu cầu xác thực mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu thay đổi Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa tài khoản? Liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email để nhận phản hồi bằng văn bản, đặc biệt hữu ích khi bạn cần xác nhận chính thức về một điều khoản cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc xác minh danh tính. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi câu hỏi về điều khoản qua email để nhận phản hồi bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung xác nhận từ chúng tôi.
Trung tâm trợ giúp Xem tổng hợp các quy định thường gặp, chính sách rút tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản tại mục trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tx388. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Việc đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch đều được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa vĩnh viễn cùng toàn bộ số dư bên trong.

Giao dịch nạp phải xuất phát từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản. Nạp từ ví người khác có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh danh tính trước khi được cộng vào số dư.

Không được. Rút tiền chỉ về đúng ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký ban đầu. Không xử lý yêu cầu rút sang bên thứ ba.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng trên trang này kèm ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó nghĩa là bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính theo yêu cầu của đội ngũ hỗ trợ, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ.